银河娱乐快递巨头们与新零售五行相克除了以上四家企业，中通投资了小麦公社、助力阿里新零售业务；申通斥资2亿元打造了O2O模式的“巨贤百味”品牌实体店；中国邮政多年间在各地试水过便利店，也上线了电商平台“邮乐购”快递企业进军零售行业俨然成为了一种现象，各企业都在其中投入了不少心血，但是都没有形成盈利点。难盈利仿佛成为了快递行业布局零售业务的魔咒银河娱乐澳门娱乐网站。

　　快递公司们进军零售领域本来也是情理之中的事情，一方面，可以增加盈利点。另一方面，可以摆脱对电商的绝对依赖。同时，由商流带动物流，可以将其物流设施变现。然而快递巨头纷纷折戟，到底是什么原因呢？

　　其一，定位不准，虽然名为零售，但还是以快递为主。以顺丰为例，虽然尝试过了很多次，做了很多调整，但还是没有找到零售的线家的“嘿客”，依然是浓浓的快递模式。

　　其二，商品竞争力不足。在快递企业们的便利店周边，早就布满了各类门店，水果店、母婴用品店等细分领域的门店，也有社区超市、其他品牌的便利店。由于多数快递企业便利店门店较小，所以SKU一般在500左右，如顺丰优选经营商品数400-500个，“妈妈菁选”约有600种商品。这与其他细分领域的门店无法比较，更别说社区超市。一家成熟的便利店的SKU也远多于这个数量，一家7-11便利店就能提供2000多个的SKU。所以，无论是商品品类还是数量上，多数快递企业的便利店都没有足够的竞争力。

　　其三，缺乏人才。快递企业在物流方面人才众多，但是零售人才不足，一是电商运营人才银河娱乐澳门娱乐网站，一是实体零售人才。零售不是搭建了平台或开起了门店就等着客户上门的事情，无论线上还是线下都需要有经验的人才来管理。实际上，快递企业的便利店很多采用加盟的形式，但大多数的店主并没有受过太多的培训，对于如何提高流量、转化率，如何与客户保持良好的关系、提高复购率等等问题，都没有经验，所以也有不少店主因没有相应的收益而选择退出。

　　同时，中国的便利店盈利低也是一个行业的痛点。与日本的便利店相比，中国的便利店还处于初级发展阶段，无论是规模、模式还是经验都还欠缺，更别说是顺丰、韵达等快递公司，跨界转型是要交学费的。

　　对于快递企业来说，依赖电商的快递业务已经可以看到边界，退守快递的一亩三分地已经没有太大的未来。所以，打破盈利难的魔咒，势在必行。

　　为此，必须转变自己的思维，零售如果是快递企业谋求的另一片天地，那就必须与快递业务同等重要。零售与快递相辅相成，缺一不可。将电商平台、门店、物流连成一体，然后从供应链、产品到服务进行优化，才能有更长足的发展。

　　首先，加强商品的选品能力和增加商品的多样性。商品品类和数量太少导致顾客没有太大的选择空间，对顾客的吸引力自然也就相对要弱。所以要增加商品的品类和数量，而且需要理性地扩增。对消费数据进行分析，对用户进行画像，根据不同区域的不同消费习惯，增加相应的商品，丰富了顾客的选择又不至于积压库存。与此同时，优化供应链，提供更优质、更优惠的商品也有助于提高便利店的竞争力，因为除了商品的品类和数量，产品的质量和价格也是顾客非常关心的问题。

　　其次，打造差异化。除了通过商品的选品来打造门店特色以外银河娱乐澳门娱乐网站，提供增值服务也是一个很好的方法。虽然不少快递企业的便利店都增加了社区服务，但是与零售消费没有直接关系。以日本便利店为例，既有支付水电煤、税金等服务，也有就餐区、化妆室等功能，摆脱了单一的购物服务。

　　再者，引进以及培养人才。一方面，要引进经验丰富的人才，另一方面，对于加盟的店主，也应给予相应的培训，提高其货品管理、消费者社群运营等能力。

　　值得一提的是，物流是快递企业的优势。物流对线上和线下的融合、供应链的优化、仓储布局、配送都有着很大的帮助。所以，快递企业能够看清自身的优势和劣势，保持优势、改善劣势，或许真的能成为新零售时代一个亮点。